今回のノーバスコシア州への旅でウチら夫夫がとっても期待していたのが豪華ホテルでの宿泊。
去年、ハリファックスに来た際に見たこの豪華なホテル。
今回絶対に泊まるって決めていました。
と言っても一泊800ドルとか平気でするのでお金を払って泊まることなんて不可能です。
マリオット系列のホテルだったのがウチらを救いました。
溜まっているポイントを殆ど全部使って2泊する事が出来たんです❣️
もう、どれだけエキサイトしていたか。
写真を見ただけでも素敵なホテルだろうって思いませんか？
それが・・・
翌日の朝。
天井から水が漏れ出したんです‼️
酷いってもんじゃない。
ベッドもびちゃびちゃ。
フロントに電話をしたらウチらが嘘でもついているかの対応。
夫くん久しぶりにキレていましたね。
そこからの対応がまた悪い。
新しい部屋に移してくれたのは良いけど、階下で部屋も狭くて見てもわかるくらいのランクの下の部屋。
これにも夫くんカチンと来たらしく、店員に文句言ったらなんと『部屋をじゃなんで移ったの？』って返って来たので夫くん怒鳴り出しましたわ🤣
夫くん高級な金払わせといて、天井から水が漏れて来て迷惑を被ったのはウチらじゃぁ‼️
テメーらの不手際で部屋を移ることを余儀なくされたのに、同じランクの部屋を提供するのは、もっと安いモーテルでも出来る最低のサービスだろうが💢
フロントに即電話しようとしたけど、さっきも電話での対応が気に入らなかった夫くんはフロントに直接行きましたね。
ブツブツ文句言っておりました。
フロントの店員さんが『満室で他の部屋が・・・』って言い出した瞬間ですよ。
夫くん悪いけど、一体ウチらがどれだけ馬鹿だと思っているんかね？
あんたら、ウチらにランクの低い部屋を提供しようとしとるやんか。
満室やったらそんなことも出来んでしょうが。
仕事したないんやったら他の人呼んで‼️
もうね、後ろでアテシ笑っていましたw
まぁ〜、お陰で同じ間取りの部屋へ移ることが出来たのでその後の文句は無いんですが、この人問答のせいで、アテシの名前が覚えられてしまって・・・😰
アテシのポイントで泊まっていたので。
店員が通りすがる度に『けび子さん、何か問題ありませんか？』だってw
もしかしてウチらこのホテルもブラックリストされたのかしら・・・🤣
てか、ここに泊まること泊まれる事はもうないと思います。
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コメント
コメント一覧 （4件）
パートナーさん頑張りましたね。うちのだったらきっと私にクレームをさせてたと思います。
本当によくいますよね、こんなレセプション担当。
どの担当者であっても均一なサービスを提供してこそのRefine and Distinctlyだと思うんですけどね(笑)
Giroさん、こんにちは〜❣️
今日もコメント有難うございます🫶
おっしゃる通り。
どんだけ綺麗な格好していても中身がクソだったら意味ないですよ。
アテシは、Bonvoyにちゃんとクレーム致しました。
どんだけ素敵なホテルでも、サービスや対応がこんなだったら、がっかりでしたね。
りのっちゃさん、こんにちは〜❣️
コメントいつも感謝しています🫶
イメージが大切な接客業。
個人的な感情が出てしまうのも理解は出来ますがやはり良い気持ちにはなれません。
残念だった経験はこうやって口伝えに広がってしまうので残念です。